Goed beheer en goede ondersteuning zijn van grote waarde, maar ook
zéér kennisintensief - en daar zijn wij volledig op ingericht.
Eén contact
Voor elke vraag kunt u terecht bij uw vaste contact; telefonie,
applicaties, smartphone, etc. Deze is in staat om volgens afspraak en
alle detailkennis van uw omgeving zeer efficiënt en snel problemen op
te lossen.
Service
Naar wens kunnen wij de rol aannemen van uw interne afdeling
systeembeheer op afstand en u volledig ontzorgen. Maar ook als u al
interne ondersteuningsmedewerkers hebt, kunnen wij adviserend en als
escalatie partij optreden, om samen een compleet team te vormen.
90%
Van de support en het beheer kan op afstand gebeuren. Dat scheelt
tijd en kosten!
Wij bewaken continu meer dan
4900
systeemonderdelen voor onze klanten!
Ook u profiteert van Big Data Intelligence met
970 miljoen
datapunten in onze centrale logging en performance monitoring!
Altijd paraat
Als er een probleem is kijken wij direct op afstand mee. Zo kan een
probleem snel onderzocht en opgelost worden, zodat het werk minimaal
gehinderd wordt.
Verantwoording
Wij beschrijven altijd exact waar tijd aan besteed is. Hiervan krijgt
u elke maand een rapport. Wij werken niet met verplichte
beheercontracten, U committeert zich tot niets. Wij bewijzen graag
continu onze waarde, elke sessie opnieuw.
Best practises
Een goed systeem wordt niet gerealiseerd met alleen goede onderdelen;
met een coherente visie en goede inrichting werkt het pas echt en
wordt de waarde verzilverd en risico's beperkt. Onze diepgaande
expertise en uitgekristalliseerde best practises maken precies dat
efficiënt mogelijk.